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微软CRM制药行业指定方案供应服务商

Microsoft Dynamics CRM For 制药行业功能构成:
1、医药代表行为管理:

 

  • 主要功能:

个人首页、任务活动、日历、拜访、邮件;
拜访行程、周/月/年工作报告、出差报告、通用申请单;
团队、队列、培训日历、共享;
销售资料、知识库、学术资料、竞争对手; 

  • 功能说明:
销售代表灵活方便地组织个人的日常工作计划,尤其是对客户的拜访行程和推广活动计划;

加强以区域办事处为主的团队协作,提高团队销售能力和效率;

提高区域办事处与总部相关产品经理、学术培训、市场部门等的协作;

为每个销售代表提供个性化的首页信息,包括代表的考核结果;

集中的市场、销售、竞争和学术知识文档管理,共享知识文档;

可集成PDA手机、Outlook操作,方便销售代表方便易用。

 

  • 软件界面:
2、客户、联系人及营销网络管理:

 

  • 主要功能:
客户信息:商业客户、分销客户、代理商、医院、VIP专家、连锁客户、药店客户、社区医院、城乡客户;
客户联系人、医院医生、VIP专家、代理人等联系人信息;
客户上下级关系、药品流向网络、客户与医药代表关联;
营销渠道网络图、药品流向网络图;

 

  • 功能说明:
全面管理商务、OTC、RX、第三终端等各类客户及联系人档案;

加强对各类客户之关的上下游、药品流向网络关系;

实现对各类客户相关的协议管理,分析销售潜力和价值;

明细记录和分析医药代表与客户的接触活动信息,掌握客户接触频率;

实时分析各区域、各代表、分时间段的各类客户数量的增减和成长空间;

可基于多种条件过滤整理形成各类客户组合,并开展个性化市场活动。

 

  • 软件界面:
3、药品流向、终端进销存、计划等数据管理:

 

  • 主要功能:
药品流向(区域录入、总部集中录入、电子流向单导入);
商业及渠道进货计划、终端进销存;
医院处方量、药店促销量、社区医师流量;
商业销售回款计划、终端销售任务计划、考核指标计划;

 

  • 功能说明:
解决制药企业药品销售中的关系数据:药品流向数据;

通过药品流向数据,实时快速地掌握药品流向动态、终端客户销量、医药代表业绩;

通过拜访或打单过程中掌握的商业进货计划和终端进销存数据,掌握实际药品终端库存量和计划要货量,便于药品排产,同时加强终端销量数据的核对;

全面管理商业销售回款及终端销售计划,并动态分析终端销售任务量,实现实时的销售业绩完成考核分析;

方便的电子流向单接口技术提高纯销数据收集及时和准确性。

 

  • 软件界面:
4、推广活动、学术培训和整合市场营销管理:

 

  • 主要功能:
商业及分销推广活动、连锁及药店推广活动、临床推广活动、代理招商活动、推广活动申请审批;
学术会议、学术培训、代表学术能力管理、药品学术知识库;
广告、促销、新闻传播、市场活动;
竞品管理、营销资料、第三方数据集成;

 

  • 功能说明:
针对区域销售潜力和推进计划而开展的针对各类型目标客户的推广活动计划、审批、过程和效果分析;

整合产品经理、学术培训师、专家队伍和医药代表开展有效地学术会议和推广,提升药品处方或销量;

统一管理总部及各销售区域的广告、促销和新闻传播活动,加强统一管理和有效推进,规避市场监管;

统一管理竞争对手档案,并汇总记录竞品在渠道和终端的动态信息,进行及时的竞品分析;

通过集成第三方数据,实现对本公司药品与目标市场的差异分析。

 

  • 软件界面
5、营销费用计划/申请/报销和分析管理:

 

  • 主要功能:
费用预算、费用预算调整、费用执行分析;
费用申请、费用关联审批、费用自动控制和提醒;
费用报销、报销核对和审批、费用汇总清单;
动态费用控制、费用审批流程、费用字典、财务软件接口;

 

  • 功能说明:
允许制药企业依据本企业营销和财务管理特性进行费用字典、动态费用控制规则、费用审批流程、费用预警条件等进行个性定义;

依据营销计划制订营销费用预算,并允许进行预算调整,实时分析费用预算执行分析;

基于实际推广活动、市场活动、潜力或完成率等实际业务而进行费用申请、费用报销,及相关的申请审批动态流程控制;

提供方便的费用申请报销手段,提高营销费用处理效率,并实现与财务费用核算软件的接口。

 

  • 软件界面:

软件功能视频点播